Patientenberater/Kundenberater Digital Health 100% – Italienischsprachige Spezialisierung und flexible Arbeitsmodelle in Allschwil

Lohn

je nach Profil und Erfahrung

CHF 

 – 

 pro Jahr bei 100%

Arbeitspensum

Festanstellung 100%

Start ab

sofort

Arbeitsort

Str 

4123 

Allschwil 

BL

Schweiz

Direktvermittler

medamicus logo webp

medamicus – Allschwil

veröffentlicht:

2025-06-01

gültig bis:

2025-08-01

Stellenbeschreibung

Diese Festanstellung richtet sich an kommunikative Persönlichkeiten, die ihre Fähigkeiten in einem innovativen Digital Health Umfeld einbringen möchten. Als Patientenberater/Kundenberater mit Fokus auf die Betreuung italienischsprachiger Patientinnen und Patienten übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei der Begleitung im Versorgungsprozess. Das dynamische Team arbeitet in einem modernen Büro im Zentrum von Allschwil sowie im Homeoffice – eine hochwertige technische Ausstattung ist selbstverständlich. Hohe Servicequalität, Empathie und strukturierte Arbeitsweise zeichnen Ihr Arbeitsumfeld aus. Sie erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit intensivem Patientenkontakt sowie die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung digitaler Gesundheitsdienstleistungen mitzuwirken.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

– Betreuung und Beratung von Patientinnen und Patienten telefonisch und schriftlich, insbesondere in Deutsch und Italienisch – Entgegennahme und Aufnahme medizinischer Anliegen, strukturierte Klärung und Information über den Service – Unterstützung bei der Organisation und Bereitstellung relevanter medizinischer Dokumente und Befunde – Koordination und Planung von Terminen zwischen Patienten und medizinischem Fachpersonal – Unterstützung bei der Auswahl und Kontaktaufnahme zu geeigneten medizinischen Spezialisten – Ansprechpartner für Rückfragen rund um individuelle Patientenfälle – Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung komplexer Anfragen und Sicherstellung einer ganzheitlichen Versorgung

Qualifikationen / Anforderungen

– Mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, idealerweise in einer Patientenbetreuung oder im Call-Center – Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Italienisch (beides fliessend) – Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und Patientenorientierung – Strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigeninitiative – Teamfähigkeit und Bereitschaft, sich in ein hilfsbereites, interdisziplinäres Umfeld einzubringen – Bereitschaft zur regelmässigen Präsenz im Büro in Allschwil (BL) während der Einarbeitung – Von Vorteil: Medizinische Grundkenntnisse oder Erfahrung im Gesundheitsbereich

Leistungen der Anstellung

– Mitarbeit in einem innovativen und erfolgreichen Digital Health Unternehmen mit starker technologischer sowie fachlicher Ausrichtung – Flexibles Arbeiten mit der Option auf Homeoffice und Workation innerhalb der EU – Büroräume in zentraler Lage von Allschwil, ausgestattet mit moderner Technik und einer offenen Teamkultur; Hunde willkommen – Regelmäßige Team-Events und ein überdurchschnittlicher kollegialer Zusammenhalt – Finanzierung moderner Arbeitsmittel inkl. individueller Hardware-Ausstattung – Zuschuss zum Deutschlandticket für den ÖPNV und Beteiligung an einer Urban Sports Club Mitgliedschaft – Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV) – Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachstumsorientierten Umfeld und flache Hierarchien – Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) zur Verfügung – Jederzeit kostenfreier Zugang zu digitalen Gesundheitsservices für Sie und Ihre Familie – Die Arbeitsumgebung in Allschwil zeichnet sich durch eine ausgezeichnete Erreichbarkeit, helle, moderne Büros sowie gelebte interdisziplinäre Zusammenarbeit aus

medamicus Vorteile

Unseren Bewerbern bieten wir attraktive Leistungen:

  • umfangreiches Netzwerk und privilegierten Zugang zu Personalverantwortlichen
  • Coaching für Bewerbungsgespräche
  • Unterstützung bei Motivationsschreiben und Bewerbungsunterlagen
  • Hilfe beim Umzug und bei der Wohnungsfindung
  • Übernahme der MEBEKO-Gebühren oder SRK-Anerkennungskosten
  • kostenloser Relocation-Service: profesionelle Hilfe bei allen Fragen zu Steuern, Versicherungen, Bankkonto, Zoll, Schulen und mehr
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Aktuelle Jobs

medamicus

medamicus ist der SECO-anerkannte Stellenvermittler für medizinische Fachkräfte an attraktive Stellen in der Deutschen Schweiz.

Wir unterstützen Kandidaten bei allen notwendigen Schritten zum Start im neuen Job wie z.B. Mebeko-Anerkennung, Wohnungssuche, Steuern, Krankenkasse, Behördengängen und vieles mehr!

Dank unserer umfangreichen Kontakte verfügen wir über ein breites Netzwerk attraktiver Arbeitgeber. Unsere engen Beziehungen und effektive Kommunikation mit verschiedenen Unternehmen verschaffen dir einen deutlichen Vorteil auf dem Arbeitsmarkt.

dein Berater

John B

Schweiz-Experte mit Schweizer und britischen Pässen. Dipl. Mittelschullehrperson für Wirtschaft und Recht, Universität St. Gallen und MA Internationale Beziehungen, Graduate Institute Genf. SECO anerkannte verantwortliche Person für internationale Arbeitsvermittlung.

Ich spreche fließend Deutsch, Englisch und Französisch, kann mich aber auch auf anderen Sprachen wie Portugiesisch oder Polnisch mit dir austauschen.

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